Celková návštevnosť košických pôšt postupne klesá, obyvatelia mesta stále viac využívajú služby mimo týchto kamenných prevádzok. Tvrdí to Slovenská pošta v správe z konca januára, v ktorej sa vracia k minuloročnej redukcii svojej siete v Košiciach.
Štátny podnik od augusta v druhom najväčšom slovenskom meste zatvorili štyri pošty – na magistráte, v OC Cassovia, na Komenského ulici a vo Vstupnom areáli závodu U. S. Steel. O mesiac neskôr prestala fungovať aj pošta na Mliečnej ulici v mestskej časti Pereš.
Slovenská pošta opisuje, že vlani v novembri, ešte pred rušením pobočiek, bola v porovnaní s júlom zaťaženosť košických pobočiek nižšia o viac ako 12-tisíc návštev. „Tieto údaje potvrdzujú dlhodobý celoslovenský trend, ktorým je každoročné znižovanie vyťaženosti kamenných prevádzok približne o 15 %.,“ uviedla.
Presun do aplikácie
Podľa nej klienti totiž čoraz viac využívajú alternatívne kontaktné body, ako sú balíkoboxy (samoobslužné terminály na vydaj a podanie balíka, ale aj platby), či poštapointy (výdajné miesta v partnerských prevádzkach). Zároveň sa väčšina služieb a s tým aj klienti presunula do mobilnej aplikácie Slovenskej pošty. Za posledné tri roky sa počet jej aktívnych používateľov zvýšil o takmer polovicu, a to na 162-tisíc ku koncu roka 2025.
Podnik priznáva, že najcitlivejšou zmenou v metropole východu bolo ukončenie prevádzky Pošty Košice 10 v budove magistrátu mesta. Dodáva ale, že nástupnícka Pošta Košice 11 na Humenskej ulici, vzdialená 850 metrov, zaznamenala len minimálny nárast zákazníkov. A to približne 600 klientov mesačne , čo sú tri percentá.
„Skutočnosť, že po zrušení Pošty Košice 10 sa počet klientov na nástupníckej Pošte Košice 11 nijako výrazne nezvýšil, potvrdzuje dlhodobý trend aj naše skúsenosti. Ľudia si dnes vybavujú poštové služby tam, kde sa počas dňa pohybujú – v blízkosti práce, školy, v nákupných centrách – a prirodzene sa tak rozdelia medzi viaceré pobočky. Keďže v Košiciach ich aj po optimalizácii siete naďalej funguje 15, nedošlo k výraznému zaťaženiu žiadneho z nich,“ povedala hovorkyňa Slovenskej pošty Eva Peterová.
Pošta: Do troch minút
Pobočka na Humenskej je pritom jediná v mestskej časti Západ, ktorá je najľudnatejším košickým sídliskom. Slovenská pošta pripomína, že bola posilnená o dvoch zamestnancov, preto podľa nej vybavovanie zostalo plynulé a bez výrazného zdržania. „Na košických poštách sa čaká v priemere do troch minút,“ tvrdí.
Deň pretým ako Slovenská pošta zverejnila tlačovú správu o košických pobočkách sa s jej generálnym riaditeľom stretol starosta Západu (SaS) Marcel Vrchota. Dozvedel sa, že znovuotvorenie pošty na magistráte nie je možné z ekonomických dôvodov.
Dostal ale prísľub, že v stredu zostane pobočka na Humenskej otvorená o hodinu dlhšie a Slovenská pošta umiestni blízko miestneho úradu ďalší balíkobox.
Žiada opravy vstupu
„Informoval som o opravách chodníkov, ktoré vykonala mestská časť, aby zlepšila stav chodníkov a dostupnosť pre obyvateľov navštevujúcich pobočku Pošta 11. Požiadal som generálneho riaditeľa, aby sa pokúsili nájsť financie a zrealizovať niektoré drobné opravy pri vstupe na pobočku,“ napísal Vrchota na Facebooku Západu.
Klienti v Košiciach majú dnes k dispozícii spolu 18 balíkoboxov a 16 alzaboxov, ktoré tiež využíva Slovenská pošta. Doručovanie a vyzdvihnutie balíkov zabezpečujú aj jej kuriéri.
Škrtanie kamenných poštových prevádzok v Košiciach ale zrejme nie je definitívne. V zozname pobočiek s ukončenou prevádzkou na webe Slovenskej pošty je totiž aj pošta na Abovskej ulici v Barci s poznámkou „plánované ukončenie“. Štátny podnik obmedzil je režim a chcel ju zrušiť od Nového roka, po petícii obyvateľov mestskej časti ju ponechal otvorenú.
text: rr
foto: TASR, MM, FB MČ Západ, FB Slovenská pošta a.s.