Straty a nálezy na miestnom úrade v Barci

Od 19. júna musia e-shopy na Slovensku zaviesť online funkciu, ktorá umožní spotrebiteľom odstúpiť od zmluvy priamo na ich webovej stránke alebo v aplikácii. Táto povinnosť vyplýva z novej legislatívy, ktorá stanovuje, že formulár na stiahnutie už nebude postačujúci. Slovenská obchodná inšpekcia môže uložiť pokutu od 200 eur až do 2 % obratu obchodu za predchádzajúce účtovné obdobie, maximálne však 200.000 eur, ak e-shop túto povinnosť nesplní, uviedol Matej Škultéty z advokátskej kancelárie Ružička and Partners. Nová úprava nemení právo spotrebiteľa odstúpiť od zmluvy, ale zjednodušuje jeho praktickú dostupnosť v online prostredí. E-shopy musia naďalej informovať spotrebiteľa o možnosti odstúpenia do 14 dní od prevzatia tovaru alebo uzavretia zmluvy a poskytnúť vzorový formulár. Novou povinnosťou je však sprístupniť možnosť odstúpenia priamo na stránke e-shopu alebo v aplikácii. Táto zmena sa týka zmlúv uzavretých po 18. júni 2026. Funkcia na odstúpenie má byť ľahko dostupná, napríklad ako tlačidlo alebo samostatná podstránka, označená výrazom ako „odstúpenie od zmluvy tu“. Po kliknutí sa zobrazí online formulár, kde spotrebiteľ vyplní potrebné údaje a potvrdí odstúpenie. Táto povinnosť je súčasťou zákona o ochrane spotrebiteľa pri finančných službách na diaľku, no týka sa aj bežných e-shopov. Legislatívny proces, ktorý zahŕňal dve novelizácie v rovnaký deň, bol podľa Škultétyho nekoncepčný a neprehľadný, čo môže znižovať predvídateľnosť právneho prostredia a atraktivitu Slovenska pre zahraničných investorov.